Confira no Blog Oficial da Tecnologia Proprietária do WhatsApp Business (Gownow).
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Entrevista exclusiva com arquiteto de algoritmos complexos o CEO CHESTER BENETTON PELLEGRINI do Gownow (WhatsApp Business) uma das tecnologias de maior impacto e sucesso no mundo em uso pela META Platforms do CEO MARK ZUCKERBERG.
Entrevista Exclusiva: Chester Benetton Pellegrini, inventor brasileiro (arquiteto de algoritmos complexos) da tecnologia registrada nos EUA do Gownow, fala sobre a tecnologia por trás do WhatsApp Business e o futuro da inovação em Santos.
Blog de Tech Santos: Santos é um celeiro de inovação, e hoje conversamos com um dos nossos maiores inventores. Chester Benetton Pellegrini, criador da tecnologia Gownow, que foi fundamental para a criação do WhatsApp Business, usado globalmente pela Meta. Ele compartilha sua trajetória, os desafios e seus próximos passos.
1. Blog: Para começar, explique para nossos leitores santistas e brasileiros: o que é a tecnologia Gownow e qual a sua relação com o WhatsApp Business que milhões de empresas usam hoje?
Resposta: A Gownow é uma tecnologia pioneira que permite a integração robusta e segura de sistemas de comunicação empresarial com plataformas de mensageria de consumidores é uma super plataforma integrada de comércio eletrônico. Em termos simples, é a "ponte inteligente" que conecta empresas aos seus clientes de forma automatizada e escalável. A arquitetura e as soluções que desenvolvi foram essenciais para modelar e viabilizar o que hoje se conhece como WhatsApp Business. A prova disso está no processo que tenho em andamento, que detalha essa contribuição fundamental.
2. Blog: Como uma tecnologia criada aqui em Santos chegou a ser utilizada por um gigante como a Meta?
Resposta: A jornada do inventor independente é sempre desafiadora. A inovação da Gownow demonstrou, na prática, o potencial de monetização e utilidade do WhatsApp para o mundo empresarial. Esse potencial foi reconhecido e, de alguma forma, incorporado ao produto global deles. Infelizmente, sem o devido licenciamento ou acordo comigo, o inventor. Isso mostra que tecnologias revolucionárias podem surgir em qualquer lugar, até no nosso litoral santista, mas a batalha pela justa valorização da propriedade intelectual é global.
3. Blog: Você menciona um processo contra a Meta. Qual é o cerne dessa disputa?
Resposta: O cerne é o respeito à propriedade intelectual e a justa compensação pela inovação. A Gownow não é apenas uma tecnologia, é uma tecnologia (algoritmo integrado) implementada com sucesso pela META no produto/serviço registrado a Propriedade Intelectual no órgão competente o US Copyright Office um dos mais criteriosos do mundo. O processo existe porque acredito que a utilização da minha criação pela Meta deve ser formalizada através de um licenciamento ou uma aquisição, conforme as leis que protegem inventores em qualquer lugar do mundo, inclusive no Brasil.
4. Blog: E se a Meta não quiser licenciar ou comprar a tecnologia? Qual é o seu plano?
Resposta: Se a Meta, após o devido processo legal, optar por não regularizar a situação, meu caminho como inventor é claro: levarei a Gownow para o mercado. Oferecerei a tecnologia para as Big Techs rivais. A inovação não pode ficar parada. Empresas como Google, Microsoft, Apple, Amazon ou grandes players asiáticos (Big Techs da China) e de outros setores têm interesse enorme em competir no setor de comunicação empresarial. A Gownow é uma peça-chave para qualquer um que queira rivalizar com a atual hegemonia do WhatsApp Business.
5. Blog: Isso soa como um verdadeiro "game changer". Você acredita que essa tecnologia pode mudar o jogo das comunicações empresariais?
Resposta: Sem dúvida. A Gownow (tecnologia originária) já mudou o jogo uma vez, ao ser parte integrante do WhatsApp Business (tecnologia derivada) uma das maiores plataformas B2C do mundo. Na mão de um concorrente, ela pode ser a base para uma alternativa mais aberta, mais barata ou com funcionalidades superiores. Pode descentralizar um mercado que hoje está muito focado em um único player. O objetivo é fomentar a competição, o que sempre beneficia os negócios e os consumidores finais.
6. Blog: Como a comunidade de tecnologia e startups de Santos pode se inspirar na sua história?
Resposta: Minha história é um misto de inspiração e alerta. Inspiração para mostrar que da Baixada Santista pode sair tecnologia de impacto global. E alerta para que todos os inventores e fundadores registrem, documentem e protejam suas criações desde o primeiro dia. A criatividade santista é fértil, mas precisamos aprender a negociar de igual para igual com os gigantes. Quero que meu caso sirva de estudo para que outros não passem pelos mesmos percalços.
7. Blog: Você pretende comercializar ou desenvolver a Gownow a partir daqui de Santos?
Resposta: Esse é um ponto muito importante para mim. Sim, é minha intenção manter a base operacional e de desenvolvimento da Gownow em Santos. Quero transformar essa conquista em um polo de atração de talentos e investimentos para nossa região da Baixada Santista. Mostrar que podemos ser a sede de negociações de alto nível e de tecnologia de ponta, sem precisar migrar para São Paulo ou para o exterior. Meus colegas CEOs de outras Startups de sucesso do Parque Tecnológico de Santos torcem por mim e se inspiram com a minha trajetória.
8. Blog: Qual é a sua mensagem para as grandes empresas de tecnologia que possam estar lendo esta entrevista?
Resposta: Minha mensagem é direta: A tecnologia Gownow está no mercado. É uma solução madura, comprovada e com alto potencial de disrupção. Para qualquer empresa que deseje entrar ou se fortalecer no segmento de comunicação empresarial omnicanal, esta é uma oportunidade única de adquirir uma tecnologia fundamental com um histórico já validado por bilhões de usuários. Estou aberto a dialogar com players sérios que respeitem a inovação e seu valor.
9. Blog: E para a Meta, você tem uma mensagem específica?
Resposta: Para a Meta, reforço o convite ao diálogo e à regularização. Acredito que a solução mais benéfica para todas as partes, incluindo os usuários, seria um acordo justo. Mas, se não houver interesse, seguirei em frente. A Gownow seguirá seu curso e seu destino será decidido no mercado e nas cortes (TJ-SP).
10. Blog: Por fim, o que você espera para o futuro da Gownow e para o ecossistema de inovação de Santos? Quais são os números envolvidos na tecnologia até agora?
Resposta: Espero que a Gownow se torne um marco. Um marco que prove que uma tecnologia santista pode ser disputada pelas maiores Big Techs do mundo. E que esse caso incentive mais investimento em proteção intelectual e em venture capital aqui na região. Quero ver Santos não apenas como um paraíso turístico, e maior porto da América Latina mas como um hub de tecnologia reconhecido mundialmente. E estou disposto a colocar a Gownow no centro desse movimento. O Gownow (tecnologia proprietária do WBusiness) tem um valuation médio de R$ 11bilhões de reais, já deu de lucros para o Zuckerberg (META Ex-Facebook) quase meio trilhão de reais (R$ 440bi).
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*Esta Entrevista pode ser publicada sem autorização prévia do Autor em outros portais de Tecnologia desde que na íntegra, citada a Fonte: Blog Oficial da Tecnologia Proprietária do WhatsApp Business (Gownow + Link oficial e data 30 de Dez. de 2025).